Regulamin

1. Ogólne warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy www.materace.sklep.pl reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem". Wszelkie zmiany w Regulaminie będą dokonywane poprzez zamieszczenie ich na witrynie internetowej http://www.materace.sklep.pl.

2. Właścicielem Sklepu internetowego umieszczonego na witrynie http://www.materace.sklep.pl jest firma Decpol s.c. z siedzibą w Bydgoszczy 85-215 ul. Różana 10, NIP: 967-127-66-33, REGON: 340013031, zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Bydgoszczy w dniu 19.02.2005 pod numerem 93281.


3. Złożenie zamówienia lub zapytania w witrynie internetowej http://www.materace.sklep.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu lub wiadomości elektronicznej danych, w szczególności adresu e-mail w celu 

4. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon zostanie wykorzystany do realizacji umowy (głównie celem potwierdzenia złożonego zamówienia). Podane numery telefonu zostają również udostępniane kurierowi firmy spedycyjnej realizującej przesyłkę w celu ułatwienia kontaktu z Klientem w wypadku trudności z dostarczeniem przesyłki na wskazany przez Zamawiającego adres.
 
5. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

6. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.

7. Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty po godz. 14.00 oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.

8. Każde zamówienie jest potwierdzane przez pracownika firmy Decpol s.c.

9. W przypadku niemożności potwierdzenia zamówienia w terminie dłuższym niż 21 dni zamówienie może zostać anulowane.

10. Informacja o produkcie zawiera opis oraz cenę .

11. Firma Decpol s.c. zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, jak również możliwość zamieszczenia czasowo zdjęć produktu o parametrach zbliżonych do rzeczywistych parametrów występujących w opisie produktu. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości dotyczących produktu, należy je zgłosić firmie Decpol przy składaniu lub potwierdzaniu zamówienia.

12. Ceny towarów znajdujących się w sklepie www.materace.sklep.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena towaru obejmuję jego dostawę.

13. Sklep wystawia dokumenty sprzedaży - dowody zakupu (faktury VAT). W przypadku konieczności zamieszczenia na fakturze danych innych niż podane w formularzu rejestracyjnym należy pisemnie poinformować pracownika firmy Decpol o wprowadzonych zmianach.

14. Zamówione towary są dostarczane do klienta poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej.

15. Ciężar pokrycia kosztów przesyłki spoczywa na Sprzedającym.

16. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Nie może być to jednak adres inny niż ten, gdzie zamówienie będzie potwierdzane. Dostawa towaru nie obejmuje wniesienia do mieszkania.

17. Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób:

1. gotówką przy odbiorze towaru
2. za pomocą serwisu transakcyjnego Platnosci.pl
3. przelewem na konto firmy Decpol s.c. 3. przy zamówieniach nietypowych wymagane 50% przedpłaty na konto firmy Decpol s.c.


18. Formalności związane z całkowitym rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej.

19. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 30 dni, o ile podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne uzgodnienia pomiędzy sklepem Decpol s.c. a Kupującym.

20. Dokładny termin dostawy (dzień i godzina) jak i jej sposób będzie ustalany bezpośrednio z Klientem. Strony dopuszczają możliwość wskazania innego niż przewidziany w niniejszym regulaminie sposobu dostawy lub miejsca odbioru.

21. Wszelkie zmiany dotyczące sposobu dostawy wymagają pisemnego zgłoszenia do sklepu Decpol s.c. oraz potwierdzenia przez pracownika firmy.

22. Koszty przesyłki pokrywa firma Decpol

23. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Decpol. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokument zakupu ( faktura VAT ), który Klient otrzymuje po odbiorze towaru.

24. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.

25. Warunkiem przyjęcia reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

26. W przypadku wykorzystania prawa do odstąpienia Klienta od umowy bez podania przyczyn, Klient jest zobowiązany do złożenia stosownego oświadczenia na piśmie do siedziby sklepu Decpol s.c.

1. Świadczenia stron ulegają, w przypadku rozwiązania umowy, zwrotowi w stanie niezmienionym
2. W przypadku stwierdzenia naruszeń, umowa nie zostaje rozwiązana, a przedmiot nie podlega zwrotowi.
3.Przy rezygnacji z zamówienia nietypowego zadatek dokonany przez zamawiającego nie ulega zwrotowi.

27. Klient poprzez przyjęcie przesłanej przesyłki oświadcza, iż, został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia. Za moment zawarcia umowy uważa się datę otrzymania przez zamawiającego zamówionego towaru.

28. Sklep zobowiązuje się do realizacji złożonego zamówienia w terminie 30 dni od daty potwierdzenia zamówienia. W wyjątkowych przypadkach powyższy termin realizacji może ulec zmianie, na zasadzie konsensusu pomiędzy stronami.

29. Decpol s.c. zobowiązuje się do poświadczenia na piśmie zwrotu świadczenia konsumenta poprzez dokument księgowy (faktura - korekta). Klient zobowiązuje się jednocześnie do podpisania wystawionej przez Sprzedającego faktury korekty odesłania jej do siedziby sklepu Decpol co warunkuje zwrot świadczenia pieniężnego.

30. Firma Decpol zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu Decpol mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

31. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.